Om Wenco

I snart trettio år har vi varit experter på materialhantering. Under den tiden har vi gjort revolution, utökat vår marknad radikalt, gett våra kunder många positiva överraskningar och blivit mycket säkra på att leverera i tid.

Resan startade på 80-talet, då grunden lades till det Wenco är idag. Från början var verksamheten inriktad på försäljning av lagerinredning till byggvaruhandeln och andra företag som hanterar trävaror. Den stora nyheten på den tiden var Wenco Virkesrullfack som vi introducerade på marknaden. Det var en revolution i förhållande till hur man tidigare hade lagrat virkespaket. Sedan dess är vi den ledande leverantören på den marknaden, med en samlad erfarenhet som våra konkurrenter har svårt att komma i närheten av.

Den erfarenheten har våra kunder stor nytta av när de ska bygga om eller bygga ett nytt lager. De får tillgång till en bank av tidigare lösningar som bekräftar att det vi föreslår också kommer att fungera. De känner trygghet och förtroende - sådant leder till långa, fruktbara affärsrelationer.

Ibland måste vi tänka till lite extra för att lösa ett specifikt problem hos en kund. Det gör vi gärna. För även om våra produkter ofta är moduler, finns alltid viljan där att tillgodose varje enskilt och unikt kundbehov.

Entreprenörandan går på högvarv hos oss. Kreativiteten och drivkraften likaså. Våra medarbetare är skickliga och engagerade yrkesmänniskor som är stolta över sina kunskaper och sin förmåga att varje dag leverera kvalitet.

 

KVALITET, PÅ VILKET SÄTT DÅ?

Frågar du oss får du svaret:

"Produkterna måste hålla vad de lovar, de ska göra sitt jobb, lösa ett behov i ett lager. Och vi vill helst överträffa kundens förväntningar, då känner sig han eller hon extra stolt över sin investering. Och så är kvalitet förstås att produkterna levereras i tid."

Leverera i tid. Självklart. Det underlättas av att vi har kontroll över hela kedjan från produktion till montage. Inte sällan har vi kunder inom fackhandelskedjor som satsar hårt inför en nyöppning. Det finns inte utrymme för att ändra öppningsdatum eller göra klart i efterhand. Våra inredningar kommer inte för sent. När de ska finnas på plats, finns de på plats. Det är säkert en av anledningarna till att våra kunder gillar att göra affärer med oss. De menar att vi är hyggligt, trevligt folk, enkla och okomplicerade. Mer lyhörda och flexibla. En viss stolthet sprider sig då i familjeföretaget. Det är precis så vi vill bli uppfattade. Men vi kommer ihåg att vara ödmjuka när självförtroendet slår i taket.

Mycket arbete återstår. Och det gäller att behandla kunderna lika väl som vi förädlar materialet som kommer till fabriken. Lyssna lite extra. Hellre ställa en fråga för mycket än en för lite. Hålla vad man lovar. Bry sig, helt enkelt.